Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fv888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến fv888, vận hành tại địa chỉ website fv888.co ("fv888" hoặc "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fv888, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang fv888.co/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fv888, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fv888.
• Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với Thành viên tại khu vực cư trú.

Thành viên đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam và hoàn thành xác minh qua mã OTP. Thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực và phản ánh đúng danh tính thực của Thành viên.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fv888 không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Thành viên cần thông báo ngay cho fv888 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fv888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giới hạn một số chức năng.

fv888 hỗ trợ các phương thức thanh toán bản địa tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính của mình — không được rút về tài khoản của người thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• fv888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Trong trường hợp nghi ngờ giao dịch bất thường, fv888 có quyền tạm giữ khoản rút tiền trong thời gian điều tra không quá 30 ngày làm việc.

Thành viên thừa nhận rằng mọi kết quả trò chơi tại fv888 được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc được phát sóng trực tiếp từ studio/trường gà đối với các sản phẩm Live. Kết quả của mọi ván chơi là cuối cùng và không thể tranh chấp sau khi đã được xác nhận.

• Cược bị hủy: fv888 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin đặt cược không hợp lệ. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ về số dư tài khoản.
• Tranh chấp kết quả: Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Sau thời hạn này, fv888 không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.
• Kết nối bị gián đoạn: fv888 không chịu trách nhiệm đối với các cược đang diễn ra khi kết nối internet của Thành viên bị gián đoạn. Kết quả sẽ được xác định theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ của fv888.

Các chương trình khuyến mãi của fv888 (bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, tiền thưởng nạp lại và các khuyến mãi sự kiện) đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Vòng cược (Rollover): Tiền thưởng phải được sử dụng để cược theo số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền cược thực tế, không phải số dư tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị tự động hủy mà không cần thông báo trước.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi Thành viên (một số điện thoại, một địa chỉ IP, một thiết bị) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Lạm dụng khuyến mãi bị coi là gian lận.
• Quyền điều chỉnh: fv888 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fv888:

• Gian lận và gian lận kết quả: Sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật, phần mềm tự động (bot), can thiệp vào hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fv888 để rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi tài chính trái pháp luật nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng bất kỳ hình thức nào khác để gian lận các chương trình khuyến mãi của fv888.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của fv888.
• Mạo danh: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin của người khác mà không có sự đồng ý hoặc mạo danh nhân viên fv888.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình, hoặc quản lý tài khoản thay cho người khác.

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến đáng tin cậy, công bằng và bảo mật theo đúng mô tả trên nền tảng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật fv888.
• Từ chối, tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu có căn cứ hợp lý nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.

• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân.
• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các quy định bổ sung của từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược và hành vi sử dụng nền tảng.
• Liên hệ hỗ trợ fv888 ngay khi phát hiện sự cố kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường.

fv888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại hoặc mất mát gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất cơ hội cược do gián đoạn kỹ thuật, mất dữ liệu do lỗi thiết bị đầu cuối của Thành viên, hoặc thiệt hại do hành vi gian lận của bên thứ ba mà fv888 không kiểm soát được.

Tổng trách nhiệm tối đa của fv888 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số dư tài khoản thực tế của Thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố. fv888 nỗ lực duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9% nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn.

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fv888 qua live chat. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

fv888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do gian lận, fv888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản theo quy trình điều tra.

fv888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật fv888 (xem tại fv888.co/chinh-sach-bao-mat). Bằng cách đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của mình phục vụ các mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu cá nhân của Thành viên được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ: đối tác xử lý thanh toán (chỉ chia sẻ thông tin cần thiết), cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp, và các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của fv888 theo hợp đồng bảo mật.

fv888 cam kết thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết đạo đức mà fv888 duy trì như một giá trị cốt lõi không thể thương lượng.

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 72 giờ.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tài chính.
• Chế độ nghỉ tạm thời (Cooling-off): Tạm ngừng sử dụng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc theo thỏa thuận.
• Tự loại (Self-exclusion): Đóng tài khoản trong thời gian dài (3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn) khi Thành viên nhận thấy cần dừng lại.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ fv888 qua live chat 24/7.

Điều khoản này và toàn bộ quan hệ pháp lý giữa Thành viên và fv888 được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được chuyển đến bên thứ ba trung lập theo quy trình giải quyết khiếu nại của fv888. Phán quyết của bên thứ ba có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có cơ sở pháp lý rõ ràng để kháng nghị.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fv888 qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 tại fv888.co — nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại về giao dịch tài chính, Thành viên cần cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán liên quan để hỗ trợ xử lý nhanh nhất. fv888 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong thời hạn tối đa 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.